1.-Ambito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta serán aplicables a cualquier venta o entrega entre las partes.

2.-Lugar de entrega

Se considerará lugar de entrega de la mercancía, la dirección indicada por el comprador.

3.-Plazo de entrega

El plazo de entrega empezará tan pronto como el pedido sea confirmado por el vendedor, cuando los pagos y/o garantías acordados sean dados. El plazo de entrega se considerará completado cuando la entrega esté lista para despachar en el lugar acordado.

Para entregas  efectuadas en España peninsular  máximo de entrega será de 72 horas hábiles, para España insular y resto de Europa el plazo de entrega será de 5 a 6 días hábiles.

El plazo de entrega, será razonablemente ampliado si motivos ajenos a la voluntad y control del vendedor impiden el cumplimiento con la fecha de entrega.

4.-Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado.

5.-Los precios incluyen impuestos, tasas y otras cargas, tanto de naturaleza general como especial, que serán a cargo del Comprador.

6.-Forma de pago:

Las compras efectuadas en Los Zapatos de Candela On-Line pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes sistemas:

- Pago con tarjeta. (mediante pago seguro).


- Contrareembolso: el cliente podrá realizar el pago de su pedido en el momento de la recepción de la mercancía en su domicilio. Previamente, deberá ponerse en contacto telefónico con nuestra tienda para realizar de esta forma dicho envío.

- Transferencia bancaria 

6.-Aceptación de mercancía

El Comprador revisará y llevará a cabo el reconocimiento de la mercancía en cuanto a calidad y cantidad, en el acto mismo de la entrega. Una vez revisadas y practicado el reconocimiento de la misma, ésta se considera aceptada por el Comprador, renunciando éste a cualquier reclamación. Asimismo, el Comprador dispondrá de un plazo de 7 días para denunciar cuantos vicios o defectos ocultos se presenten en las remesas, transcurrido el cual el Comprador perderá toda acción o derecho a reclamar por esta causa en contra del Vendedor.

Con respecto a las reclamaciones relativas al uso, venta o distribucion de los productos vendidos o entregados, individualmente o en combinación con otros productos, ingredientes o embalajes, o cualquier otra queja relatival al contrato, los derechos del Comprador y la responsabilidad del Vendedor se limitarán al cambio de tales productos o a la devolución del precio de venta, según opte el Vendedor. El Comprador nunca tendrá derecho a devolver los productos aceptados o cuyo plazo para denunciar defectos haya transcurrido. La responsabilidad del Vendedor nunca excederá el valor de las mercancías afectadas en el momento de la venta.

7.-Devoluciones

Con arreglo a la normativa aplicable, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los bienes adquiridos en el plazo de 7 días hábiles, desde la fecha de entrega del pedido.

En el caso de defecto de la mercancía por fallo de fabricación, se sustituirá por otro de igual color, modelo y número. En el caso de que no hubiera existencia de stock se le devolverá el importe del modelo.

Los gastos de devolución por defecto de fabricación serán a cargo de Los Zapatos de Candela.

Los gastos generados en la devolución, por cambio de talla, color u otro motivo ajeno a Los Zapatos de Candela, irán a cargo del cliente.

Los gastos de devolución se refieren, a los gastos producidos por el envío del producto.

IMPORTANTE: Para que se acepte la devolución de la mercancía y se proceda a realizar el reembolso por el importe de la compra, (exceptuando los generados por los gastos de envío), es totalmente indispensable que los artículos estén en su embalaje original y en perfecto estado de conservación.

8.-Garantía

El Vendedor garantiza exclusivamente que en la fecha de entrega los productos estarán en conformidad  con las especificaciones del fabricante.

El Vendedor será responsable de reparar o reemplazar cualquier mercancía que, antes de expirar el periodo de garantía, se pruebe que sea inutilizable debido un defecto de diseño o mala elaboración.

Quedan excluídas de la garantía y responsabilidad del Vendedor todas las deficiencias fuera de su control, especialmente si es como resultado del desgaste normal, falsa información del Comprador, mantenimiento inadecuado, uso de cualquier material inapropiado etc.

9.-Daños:

Las reclamaciones de garantía y responsabilidad del cliente están exhaustivamente cubiertas por estas condiciones. Mientras no haya leyes obligatorias específicas en contrario, en ningún caso estará el Comprador autorizado a reclamaciones contractuales o extracontractuales por daños resultantes, pero no limitadosa, pérdida de producción, pérdida de uso, de pedidos, de beneficio y cualquier otro daño directo, indirecto o consecuencial.

El Vendedor solo es responsable de compensar al cliente por los costes de remediar los defectos en el propio suministro.

10.-Envío, tarifas y seguros de compra

Los gastos de envío se muestran siempre visibles en el carrito de la compra.

Salvo promociones especiales, los gastos de envío son los que se muestran a continuación:

Hasta 5 Kgs:

  • Nacional, ( España Peninsular)  6.50 € + IVA (entrega 24 - 72 horas). 
 

 Hasta 1 Kgs:  

     Nacional ( Insular - Islas Baleares )  13 €  + IVA (entrega 48 - 72 horas)


11.-Política de Privacidad

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de LOS ZAPATOS DE CANDELA, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, mediante correo electrónico dirigido a "candela@loszapatosdecandela.com, o bien mediante un escrito dirigido a Carretera del Obispo nº69 bajo 33210 Gijón-Asturias, acompañando siempre una fotocopia de su DNI.

12.-POLITICA DE COOKIES

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, estafísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. Sin las cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. En 

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